勤政為民！蒸湘區切實辦好民生實事 做優特色品牌

衡陽新聞網訊　記者邵俊杰　通訊員胡鵬 袁麗報道　“劉阿姨，您以后就可以在湘易辦上辦理社保業務了……”“謝謝你，小姑娘，以前出門辦事不方便，現在你們上門服務，對我們腿腳不方便的人來說簡直太好了，為你們點贊。”日前，家住衡陽市蒸湘區的市民劉女士對該區政務服務中心的工作人員笑著說。

為落實“辦好民生實事，做優特色品牌”，2024年以來，蒸湘區政務服務中心強化服務能力，突出勤政為民，為轄區特殊困難群體提供上門服務，傾力打造“蒸好辦·湘易辦”政務服務品牌，建立健全線上線下“幫代辦”體系，依托黨員、部門、社區隊伍開展“全方位、全流程、定制化”幫辦代辦服務，切實提升便民利企服務效能；健全服務機制，每月上門走訪轄區社區、企業，宣傳惠企便民政策，解決實際難題；建立辦不成事反映窗口，解決企業和群眾“辦不成”的事，現場處理緊急訴求；開通綠色通道，對特殊群體進行全程幫辦代辦。

同時，以建設清廉大廳為契機，強化監督機制，突出清廉作風。全面提升大廳標準化管理，對政務服務中心窗口工作人員行為規范、工作紀律、服務質效進行“標準化”管理，確保窗口人員切實將紀律挺在前面，將作風抓在手頭，將服務落在實處；開展大廳日常巡查、重點督查和專項督查，定期通報考核，及時提醒糾錯，確保中心管理規范到位；強化社會監管，邀請區人大代表、區政協委員、轄區企業代表、熱心居民等各類人群對大廳政務服務進行全面監督與評價，營造蒸湘風清氣正的營商環境。