【新湖南】電子商務師莫紅衛：一根網線聯動千人線上辦公

湖南日報全媒體記者　沙兆華

【新職業畫像】

將線下商務模式搬到“線上”，傳統商業中“店小二”“店掌柜”，在互聯網的世界里，有了全新的名字——電子商務師，從“網購天下”到“辦公能手”“智慧管家”……“網聯萬物”時代，電子商務師迎來更廣闊的就業創業空間。

【新職業現場】

300平方米的辦公場地，擺放著數十臺電腦。只見電腦屏幕閃爍不停，一道道工作指令在線上發出，一個個工作文件通過網絡收發。

網線的另一端，是上千人的執行團隊，負責文本錄入、廣告設計、書籍排版等十幾項辦公服務。

5月23日上午10時，天貓“環宇行教育旗艦店”收到一份加急的函數表格訂單，客服立即派單到人，不到半個小時交付。

“這個旗艦店是我最大的網店，每天有200多個訂單，日營業額可達2萬多元。”莫紅衛笑著告訴記者。

莫紅衛是一名電子商務師，也是一名創業者。他創辦的湖南上善文化傳播有限公司位于衡陽市蒸湘區，42人的團隊管理著20多個網店。

電子商務包羅萬象，莫紅衛瞄準的是“網絡辦公服務”。“線上接單、派單、交付，就像把打字店、廣告設計公司搬到了線上，不過我們不負責實物，只輸出內容。”38歲的莫紅衛形象地描述公司業務。

“公司2019年成立，去年營業額達900萬元，今年來勢更好。”短短4年的發展，莫紅衛取得不錯的業績。

莫紅衛自身的經歷也是一個頗為勵志的故事。

2003年，念高三的莫紅衛患上運動神經元病，學業受到影響。2011年，在廣州做電商的同學幫助下，他注冊了淘寶小店，銷售品牌自行車。

2014年，自行車網店“遇冷”。當時網絡辦公服務剛剛興起，莫紅衛看準新的商機，與幾個伙伴果斷轉戰新的業務領域。

莫紅衛記得，第一單業務是將六七頁PDF文檔轉成word文檔。“當時我運營網店的電腦里沒有word軟件，現學現賣，從當晚6點一直忙到第二天凌晨4點才弄好，第一筆賺了30元。”

2017年，上海復旦大學一位教授急需將一些歷史古籍轉成電子文本，找了許多實體店，都被拒絕了，抱著試試看的態度，在網上找到了莫紅衛的網店。

“看到密密麻麻的繁體字，我蒙了，但沒有拒絕。”大膽接單后，莫紅衛買來《康熙字典》和寫字板，看不懂的字就查，查不到的字就寫，終于在約定時間交付，教授看到70萬字古籍電子版后，非常滿意，從此成為?？?。

隨著業務量的增加，莫紅衛與伙伴們開始尋求新的運營模式。2019年，湖南上善文化傳播有限公司成立，簽約設計師、執行團隊超過1000人，線上辦公，人員分散在全國各地。

讓看似松散的團隊高效合作，需要高超的管理策略。莫紅衛在創業的同時堅持學習電子商務管理知識，獲得了電子商務師（三級）資格證書，從一名“技術員”成長為高級電子商務師。在團隊管理上，他一方面借助高效的辦公軟件，線上協同作戰，一方面建立獎罰分明的激勵機制，督促每個人成為質檢第一人，保證服務質量。

去年7月，一家央企將12萬頁的手寫材料交給莫紅衛，要求1個月內完成數字化。莫紅衛立刻“排兵布陣”，成立百個項目團隊，一個月后，12萬頁電子版按質按量交付。

“通過線上簽約，如今公司累計幫扶2000余人居家就業創業。”莫紅衛告訴記者，近日，一位簽約的聽力殘疾人買了幾臺電腦，聯合幾位殘疾人朋友，完成公司的線上任務后，也試著自己單干。

“創業者的今天是艱難的，明天也許還是艱難的，但未來一定會是美好的！”莫紅衛激勵這位殘疾人朋友，也更堅定了自己前行的信心。

電子商務師莫紅衛：一根網線聯動千人線上辦公－－－－－湖南日報數字報刊

（原載于5月29日《湖南日報》第4版）