我為群眾辦實事:衡陽12345熱線立行立改促落實獲市民好評
2021-11-02 22:43:14 來源:中國衡陽新聞網 作者:李洋杰
衡陽新聞網訊 記者李洋杰報道 “衡陽12345熱線真是馬上辦、效率高,這么快就幫我把問題解決了。”11月1日,家住衡陽市市場監管局家屬區的岑女士將一面寫著“不忘初心為人民,只爭朝夕辦實事”的錦旗送到衡陽市12345政務服務便民熱線督辦科工作人員手中,由衷地表示感謝。
岑女士告訴記者,由于先前的車庫門已損壞,她想對自家車庫門進行維修與改裝,但緊貼在車庫門上方的戶外天然氣表,使得施工無法進行。9月28日,她抱著試一試的心態,撥通了衡陽市12345政務服務便民熱線,向熱線工作人員表達了移動然氣表的訴求。通過派單,衡陽市天然氣公司回復,沒有找到合適的地方重新安裝,移動燃氣表較困難后,衡陽市12345政務服務便民熱線督辦科科長周剛球還帶隊來到現場看情況,出主意,為她謀劃出了一套改裝方案。該方案既不影響美觀,又符合燃氣表安裝需求,得到了衡陽市天然氣公司的認可,并答應國慶節后移裝燃氣表。
近日,看著車庫改裝后的效果,岑女士十分滿意,不禁為衡陽市12345政務服務便民熱線真心實意為民辦實事的作風點贊。
收到錦旗后,周剛球表示,衡陽市12345政府服務便民熱線是連接百姓與政府的橋梁,發揮好橋梁的作用是他們的本職工作,這是他們應該做的。錦旗將會成為他們的動力,在今后工作中不遺余力,繼續為市民提供更加優質高效的服務。